Preguntas Frecuentes

¿Qué tamaño tienen los cuadros?

Actualmente todos nuestros cuadros individuales y packs de 3 son de 30 x 40 cm, listos para colgar o colocar sobre muebles y estanterías.

¿El pago es seguro?

Sí, todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify.

¿Cómo protegéis los cuadros durante el envío?

Usamos un embalaje robusto y protector anti-roturas, pensado específicamente para que los marcos y el vidrio lleguen perfectos. Puedes ver cómo llega tu pedido en detalle (con vídeo real de unboxing) en esta página.

¿De qué materiales están hechos los cuadros?

Impresión en papel fine art mate de alta calidad (300 g/m²), con marco de madera natural certificado FSC® en acabado roble claro y protección frontal de vidrio sintético de alta transparencia.

¿La protección frontal es segura para una habitación infantil?

Sí. No usamos cristal, sino vidrio sintético de alta transparencia: ligero y resistente, pensado para convivir con niños sin perder cuidado ni elegancia.

¿Qué hago si mi cuadro llega dañado?

Contáctanos con una foto del producto y el embalaje, y te enviaremos una solución (reposición o reembolso) lo antes posible.

¿Los cuadros vienen ya enmarcados?

Sí. Todos nuestros cuadros llegan con el marco incluido y listos para colgar. Cada cuadro incluye marco de madera natural con certificación FSC® en acabado roble claro y protección frontal de vidrio sintético. Lo recibes montado: no hay que comprar nada más, ni medir, ni buscar un marco que encaje. Lo abres y lo cuelgas el mismo día. En Luma Nido el precio que ves es el del cuadro terminado.

¿A partir de qué importe el envío es gratis?

🚚 Envío estándar 4,99 € · 🎁 Envío Gratuito desde 45 € (2 cuadros)

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 3 y 5 días laborables en Península. Preparamos cada pedido a mano y en pequeñas cantidades, para que llegue exactamente igual que salió de nuestras manos.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, ofrecemos devolución sencilla. Si tu pedido llega dañado o no es lo que esperabas, escríbenos y te ayudamos con el proceso.